直播没人气、没成交怎么办?
今天分享两个困扰所有电商人的问题
没人气和没成交
没人气 看曝光进入率和流量曲线
先来看曝光，只要上一场播的问题不大
这场曝光也不会出现大毛病
如果这场曝光率偏低，核心就是直播间画面不行
一定要从画面上去做优化
多一点精彩画面露出，引导用户点击进来，甚至要加一些头部的贴片
让别人一眼就知道你是干嘛的，去提高这个数据
再来看，流量曲线
我们点开核心数据看平台推流是多少
再反观实时在线人数，如果只有一两百
说明整场直播的承接能力是差的，就去提升主播的留人能力
第二个问题是没成交
千次观看、成交金额、转化率、客单价还有成交曲线
首先我们点开核心数据看转化漏斗
观看商品曝光，曝光点击和点击成交都非常少
说明你进来的人留不住，留住的人没看到商品
看到的人没有点击商品，点击的人没成交
每一步都在流失客户
那分别是什么原因呢?
没人看到，是你的中控偷懒啦，没有弹讲解，导致商品没有被曝光
曝光点击率不行，是主播没有做话术
引导让用户去点击
点击了成交率还是不行，就是主播的转化话术不行了
分别去优化你的中控，还有主播的引导转化话术就可以了
分析完转化我们再去看一下客单价
点开我们的商品看一下
客单价相偏低，是因为大量的单量集中在福利品
开播之前要把直播计划做好
整场直播一直在卖福利品，导致最终的客单价偏低
直播前一定要跟主播定好整场直播的主推款
第三点我们再来看一下成交曲线
如果一整场直播的成交密度非常低，接近半小时甚至一个小时都没有成交
那什么原因是场控对于直播节奏的把控不行
导致频次偏低
总结一下，解决没人气、没成交这两个问题其实很简单
直播间数据差不可怕，找不到问题才可怕
只要找到具体的问题，中控，场控还是主播，谁的问题谁优化就可以了
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